아시아나항공 승무원 인재상 및 서비스

 

 

 

 

현재 채용 진행중인 우리의 워너비 항공사

아시아나항공!!!

 

오늘은 아시아나항공에서 원하는 인재상과

고객들을 위한 서비스에 대해서 알아보도록 해요!

'-'♥

 

 

 

 

 

 

아시아나항공의 경영이념 및 기업 철학!

최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족!

비행기는 많은 인원을 최단시간안에 이동시킬 수 있는 최고의 교통수단인 만큼

<안전>이 매우 중요해요.

 

또한  아시아나항공은 무릎서비스를 하기로 유명하죠~?

서비스를 하는 승무원들이 고객들이 아시아나항공기를 재탑승하도록 좋은 서비스를 제공해야해요.

 

화장품이던, 식당이던 한번 이용하고 끝나는 것이 아닌

재차 이용을 한다는 것은 그만큼 서비스가 좋은 것이고

고객이 느끼기에 만족을 했다는 뜻이에요^^

 

우리 예비승무원들도 어떠한 승무원이 될지

어떠한 서비스를 할 수 있는지

고객의 재탑승을 유도하려면 나는 어떻게 해야하는지

고민해보고 답을 내리도록 해요!

 

 

 

 

 

 

아시아나항공은 기업의 주체가 바로 사람 이라고 해요

<사람>이 가장 중요하므로 면접을 볼때에도 그사람의 인성을 매우 중요시하게 생각해요.

 

면접관님들은 이미 수천 수만명의 지원자를 접했기에

그사람의 말투, 말씨, 면접매너등을 보면 그 사람이 어떠한 사람인지 파악이 가능해요.

그러므로 승무원에 지원할때에는 승무원다운이미지를 만들고

승무원 다운 인성을 잘 표현할 수 있도록 면접교육이 필요한거에요.

 

 

 

 

 

 

금호 아시아나인상

 

부지런한

연구하고 공부하는

적극적

서비스정신이 투철한

 

이것은 모두 아시아나항공에서 원하는 그룹 인재상이에요.

그룹의 인재상을 아시아나항공에 맞게끔 변형시킨!

 

과연 나는 어떠한 지원자인지 생각해봅시다 ^-^!

 

 

 

 

 

 

성실하고 부지런한.

연구하고 공부하는.

진지하고 적극적인.

 

모두 아시아나항공의 키워드에요.

 

면접답변을 작성할 때와

자소서를 작성할때 이와 비슷한단어를 사용해서 작성해야합니다.

 

아시아나항공은 서류합격률이 30~40% 밖에 안되는거 알고 있죠~?

논리정연하게 나의 얘기를 써내려가야하고

진정성 있게 나를 표현해야합니다.

아시아나항공은 서류를 정말 꼼꼼히 보고

자소서부터 점수가 누적되어 평가되니까요^^!

 

 

 

 

 

 

아시아나의 서비스모토

아시아나의 공통 역량

 

인재상과 더불어 꼭 알아야하는 점이에요.

고객에게 항상 최상의 서비스를 제공하기 위해

회사에서 승무원들에게 바라는 점이에요.

 

 

 

 

 

 

아시아나항공이 제공하고 있는 특별한 서비스에요.

 

타항공과 비교해 어떠한 서비스를 추천할 수 있는지

현재 진행하는 서비스는 무엇인지

서비스를 이용해본 적이 있는지

나는 어떤 서비스를 제공하고 싶은지

 

서비스에 대한 질문에 답변을 잘 할 수 있도록

서비스 확인하고 미리미리 답변작성해둡시다 !

 

제공하고 싶은 서비스를 생각할 때에는

내가 일상생활에서 어떠한 서비스를 받았을 때 만족감을 느꼈는지

편안했는지 잘 고민해보는 것도 좋아요^^

항공사쪽 위주로만 고민한다면 창의력이 국한될 수 있으니

늘 열어두고 고민해보기 ^-^ !!

 

 

 

 

아시아나항공을 목표로 두고 교육이 필요하다면

지원쌤에게 까똑하기~!